Política de Privacidad

En Obras360 (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "el Responsable"), operada por sus titulares con domicilio en la República Argentina, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y, en lo aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular de la Plataforma Obras360. Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos podés contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto de la Plataforma.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que vos nos proporcionás

Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, país de residencia y contraseña (almacenada de forma cifrada).
Datos de perfil profesional: nombre de empresa, tipo de actividad, logo y preferencias de configuración.
Datos de contacto (formulario de la landing): nombre, email, WhatsApp, país y mensaje.
Contenido generado: información sobre obras, presupuestos, tareas, etapas, clientes, proveedores y archivos cargados a la Plataforma.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
Tipo y versión del navegador, sistema operativo y dispositivo.
Páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones dentro de la Plataforma.
Cookies de sesión y cookies de preferencias (ver sección 7).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Proveer, mantener y mejorar los servicios de la Plataforma.
Gestionar tu cuenta de usuario y verificar tu identidad.
Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (novedades, actualizaciones, alertas de seguridad).
Responderte consultas y solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario (datos agregados y anonimizados).
Prevenir fraudes, accesos no autorizados y garantizar la seguridad.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Consentimiento: otorgado al registrarte en la Plataforma y al completar el formulario de contacto.
Ejecución de un contrato: para prestar los servicios contratados.
Interés legítimo: para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y optimizar el servicio.
Obligación legal: cuando la ley lo requiera.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarte el servicio. Una vez que solicites la baja, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

6. Transferencia y compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

Proveedores de infraestructura tecnológica (como servicios de almacenamiento en la nube y bases de datos), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de órdenes judiciales.
Cesionarios en caso de reorganización empresarial, en cuyo caso se te notificará previamente.

La Plataforma utiliza servicios de terceros ubicados fuera de Argentina. Dichas transferencias internacionales se realizan adoptando las salvaguardas adecuadas conforme a la Ley 25.326 y, cuando aplica, al RGPD.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

Mantener tu sesión iniciada.
Recordar tus preferencias.
Analizar el uso de la Plataforma de manera agregada.

Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado de contraseñas, control de acceso por roles y auditorías periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Tus derechos (ARCO + portabilidad)

Conforme a la Ley 25.326 y, en lo aplicable, al RGPD, tenés derecho a:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podés contactarnos a través del formulario de contacto disponible en la Plataforma. Responderemos tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles conforme a lo establecido por la AAIP.

Asimismo, si considerás que el tratamiento de tus datos viola la normativa aplicable, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — Autoridad de Aplicación en Argentina —, o ante la autoridad de control correspondiente en tu país.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te notificaremos los cambios materiales a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso en la Plataforma.

12. Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos o cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través del formulario disponible en obras360.app.